Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın; iş günlerinde aynı gün dönüyoruz.
Genel
Portföy'm nedir?
Emlak ofislerinin portföy, müşteri, randevu, satış ve komisyon işlerini tek yerden yönettiği bir web uygulamasıdır. Kurulum gerektirmez; tarayıcıdan ve telefondan kullanılır.
Kimler için uygun?
Tek başına çalışan danışmandan onlarca kişilik ofise kadar. Planlar kullanıcı ve portföy sayısına göre ayrılır; ofisiniz büyüdükçe planınızı yükseltirsiniz.
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Kayıt olduğunuzda 30 günlük deneme Profesyonel plan özellikleriyle başlar. Kredi kartı istenmez. Deneme bitmeden plan seçerseniz kalan günleriniz korunur. Deneme bittiğinde 7 günlük ek süreniz başlar: her şeyi kullanmaya devam edersiniz ve her gün hatırlatılırsınız. Bu sürede de ödeme yapılmazsa hesabınız ve içindeki kayıtlar kalıcı olarak silinir; silinmeden önce listelerinizi Excel'e aktarabilirsiniz.
Mevcut portföyümü aktarabilir miyim?
İlanları sihirbazla girebilirsiniz. Toplu aktarma ihtiyacınız varsa bize yazın; dosyanızı birlikte değerlendirelim.
Danışmanlarım ne görür?
Danışmanlar ofisin portföyünü (gizli işaretlenenler hariç) ve yalnızca kendi müşterilerini görür; kendi ilanlarını ve havuzdakileri düzenleyebilir. Ofis sahibi ve yöneticiler tüm ofisi görür; komisyon ayarlarını yalnızca ofis sahibi değiştirebilir.
Abonelik ve ödeme
Planımı değiştirebilir miyim?
Yükseltme hemen geçerli olur ve kullanılmayan günlerin bedeli yeni faturadan düşülür. Düşürme dönem sonunda uygulanır.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Abonelik ekranından yenilemeyi durdurmanız yeterli; ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Sözleşme ya da cayma bedeli yoktur.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi ve banka kartı. Havale/EFT ile ödemek isterseniz bize yazın, faturanızı hazırlayalım.
Ödeme yapmazsam ne olur?
Yenileme faturası ödenmezse 7 gün boyunca normal çalışmaya devam edersiniz. Sonrasında hesap salt okunur moda geçer: hiçbir kayıt silinmez, dışa aktarma açık kalır. Ödeme yaptığınız anda her şey geri gelir. Hiç ödeme yapılmamış deneme hesapları bunun dışındadır: deneme bittikten 7 gün sonra silinir.
Veri ve güvenlik
Başka bir ofis verilerimi görebilir mi?
Hayır. Her kayıt ait olduğu ofise bağlıdır ve bir ofisin sorgusu başka bir ofisin kaydına ulaşamaz. Bu kural her sürümde otomatik testlerle doğrulanır.
KVKK açısından ne sağlıyorsunuz?
Müşteri kaydı açık rıza olmadan oluşturulamaz ve rıza tarih ve saatiyle saklanır. Giriş, çıkış ve kritik işlemler denetim kaydına yazılır. Ofisinizin verisini dilediğiniz an dışa aktarabilirsiniz.
Verilerimi dışarı alabilir miyim?
Evet, her zaman. Raporlar ve listeler Türkçe Excel'de düzgün açılan dosyalar olarak indirilir; aboneliğiniz sona erse bile bu imkân açık kalır.